山东慧安养老服务有限公司位于兰陵县开发区,于2016年6月份托管运营兰陵县社会福利中心,标志着兰陵县养老服务业进入了社会化、市场化、规范化的新阶段。投入运营以来,公司以“3456”模式开启了我市养老行业新篇章。
一、新模式带来新发展
兰陵县社会福利中心,总占地面积30余亩,建筑面积约11000平方米,设有床位300余张,是我省唯一一家别墅群结构的开放式养老机构,是目前兰陵县规模最大、档次最高、收费相对较低的国有养老机构。当地政府依据国务院和省政府的相关政策,积极探索和尝试“公建民营”、“建管分离”的模式,由山东慧安养老服务有限公司对福利中心进行运营管理,形成了“政府统一管理、专业团队负责运营、职权明晰、优势互补”的养老服务新模式,目前有100多名长者在这里接受长期的护理照料。
二、新理念开启新格局
山东慧安养老服务有限公司引进台湾先进的运营管理模式,秉呈“仁爱道义,诚信和合”的经营理念和“孝心仁爱暖人心,全心全意为安康”的服务精神,以“3456”模式开启兰陵养老行业新格局。所谓“3456”模式,是指该中心3个服务宗旨,即以弘扬中华民族传统孝道,为社会分忧,帮子女尽孝为宗旨使命;4位一体,是指兰陵县社会福利中心、兰陵县光荣院、兰陵县中心敬老院和山东慧安养老服务有限公司融于一体;5大服务理念,即运用国际康复养老机构的五项标准,让入住老人享受无公害的养生调理、别墅式高品质享受、个性化的精神风采、专业化的医养模式和全方位的生命呵护等“五星级”服务;做到6个心,即始终坚持服务放在首位,用爱心、用心、细心、耐心、关心、善心换一个安心。公司运营一年多来,为兰陵县优抚对象、“五保”人员、“三无”人员、残疾人以及社会老年人等提供了一个温馨的老年乐园,得到社会各界一致好评。
三、新服务提供新养老
山东慧安养老服务有限公司以创建中国五星级标杆性的养老机构为愿景,致力于整合社会各界资源,打造具有中国特色的养老服务模式。
一是无公害的养生调理。选用自办农场里,老人亲自耕种和养殖得来的绿色无公害蔬菜、水果和肉食品作为食材,根据老人自身的营养需求和各种疾病的治疗要求,由厨师长制定膳食计划,为老人提供合理养生的膳食和用膳服务,为老人长寿打好物质基础。
二是别墅式高品质享受。中心地处城市近郊,园林式设计,果香满院,环境优美。采用宾馆式服务,室内设施一应俱全,公共服务设施配置科学,拎包即可入住。注重环境质量和老人心理健康的结合,鼓励亲情和关爱,支持老人把居家用品搬来布置,提供老人与青年人、儿童等不同年龄群体相互交往的机会。
三是个性化的精神风采。中心尊重老人的宗教信仰和文化娱乐爱好,设有国学堂、基督教室、佛教室等,开设广场舞、太极拳等文艺活动,并配有专业的文化辅导员,为老人提供休闲、娱乐和交往的场所及服务。让老人在学习中锻炼智力,在娱乐中拥有展示自己魅力的舞台,最大可能的满足老人的兴趣和精神需求,提高晚年幸福指数。
四是专业化的医养模式。中心配有专业医生 、康复人员和诊疗室,以专业化的团队和精细化的医疗保障设施,开展个性化护理、专业化康复训练和医疗直通车等服务。在保健方面,拟开展浴足、推拿、音乐疗法等保健项目,每月举办疾病预防、健康教育等讲座,让入住老人可以享受医疗康复和养老保健的双重服务。
五是全方位的生命呵护。通过专业机构对入住老人的健康状态做出鉴定,根据鉴定结果,在饮食、药品、医疗、心理、运动和精神状态等方面,对老人进行爱心调理。通过定期评估的饮食营养治疗方案,监测治疗效果; 通过种菜、养鸡等力所能及的劳动锻炼,让老人通过劳动和互助重构生活价值,获得身心健康;运用唯识深层沟通技术,开启老人心灵能量,清除心灵障碍,让老人有尊严、高质量的生活。